Trocas, Devoluções e Garantia

A AS Gold garante o banho das semijoias por um período de 07 dias (sete dias) para defeitos de fabricação. Esta garantia se aplica somente quando se cumprem as condições de conservação e cuidados com os produtos. Antes de efetuar a troca, os produtos passarão por uma avaliação. As despesas de frete e reenvio ficarão por conta do cliente.

*politica de troca não se aplica aos produtos em promoção.

Caso a troca seja aprovada, o cliente poderá optar pela substituição do produto, troca por outra peça de mesmo valor. Se o cliente optar em trocar o produto por outro de valor superior, o cliente pagará a diferença. Caso o produto escolhido seja de valor inferior, o cliente receberá um vale-compras, que poderá usar na próxima compra.

Não garantimos:

• Peças desgastadas pelo uso, desgastes provocados por batidas, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos, má utilização, partes perdidas, amassadas, quebradas, riscadas, sujas, perda ou quebra de pedras e peças que foram modificadas ou gravadas.
• Pedras quebradas, riscadas, trincadas, perdidas.
• Peças que tiveram contato com reagentes químicos, perfumes, detergentes e outros fatores que causam danos às peças.

Importante:
Lembre-se que as semijoias podem ser danificadas quando há contato com produtos químicos, umidade e em atrito com superfícies ásperas. Para manter a qualidade e a durabilidade dos produtos, a AS Gold aconselha alguns cuidados:

• Limpe as semijoias sempre depois do uso com uma flanela seca e limpa;
•  Armazene em local bem arejado, limpo, seco e longe da luz solar;
• Mantenha a semijoia longe de produtos químicos;
• Nunca ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho a peça;
• Limpe com um pano seco ou flanela de algodão;
• Evite o contato com perfumes, cremes, reagentes químicos, loções, pomadas, calor, umidade, etc.;
• Não usar no banho diário, na água do mar, piscina e sauna;
• Não usar ao lavar a louça e a roupa, limpar a casa, lavar o carro, etc.;
• Tenha cuidado com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-las;
• Verifique primeiro se você tem alergia, pois essa não é uma condição para troca ou devolução do valor pago.

Você receberá um certificado como esse em seu pedido. 

Vale destacar que todo acessório, seja bijuteria ou semijoia deve receber todos esses cuidados para durabilidade do brilho e banho, conservando a vida útil das peças.